Interview du Fondateur de Appart & Sens, Caroline Liby !

Bonjour Caroline Liby, vous êtes fondatrice d’Appart & Sens, pouvez-vous vous présenter et présenter votre structure ?

On peut dire que j’ai toujours baigné dans l’immobilier. Suite à une formation de juriste, j’ai fait mes armes à la Macif puis chez un bailleur social à Paris. Arrivée à Lyon, j’ai rejoint Habitat et Humanisme, mouvement créé par Bernard Devert (professionnel du logement devenu prêtre) en 1985 à Lyon pour répondre au mal logement, à l’exclusion et à l’isolement des personnes en difficulté. Après 8 ans comme animatrice réseau j’ai eu l’envie de créer mon agence.

Je suis rentrée chez Alter Incub’ (un incubateur dédié aux projets à impact) à Lyon en 2017 pour faire naître Appart & Sens, la première agence immobilière responsable. A la croisée des chemins entre le secteur traditionnel et l’Economie Sociale et Solidaire. Nourrie d’un parcours de 15 ans dans l’immobilier social et d’une expérience personnelle qui a montré la difficulté de se loger en tant que monoparentale que je me suis lancée dans cette belle aventure entrepreneuriale.

Qu’est-ce qu’une agence immobilière responsable ?

C’est une agence immobilière qui se différencie des agences traditionnelles d’une part et des agences sociales de l’autre. En effet, notre raison d’être est d’accompagner des propriétaires et investisseurs à louer leur bien avec toutes les garanties nécessaires à un public solvable (j’insiste sur le terme) et pourtant évincé du parc traditionnel. Il s’agit de profils tels que des familles monoparentales, jeunes actifs sans garant, créateurs d’entreprises, indépendants, intermittents, etc.

En tant que propriétaire, vous avez un impact sociétal positif tout en sécurisant votre patrimoine.

L’idée est de s’inscrire dans une démarche consciente et responsable. Tout comme on peut faire le choix de consommer bio, en circuit-court, de préférer consommer artisanal ou encore chez le commerçant du coin, nous montrons qu’on peut appliquer cette dynamique à l’immobilier et avoir un patrimoine plus éthique.

Au-delà de cette mission, j’ai à cœur que l’entreprise soit un exemple d’innovation sociétale. La gouvernance est ouverte chez Appart & Sens, nous impliquons à la fois les associés, mais aussi les propriétaires et les locataires. De plus, à ce jour nous sommes la seule agence immobilière reconnue d’Utilité Sociale (agrément ESUS). L’important pour moi, au-delà des labels, est de montrer que ce qu’on dit, on le fait ! Nous ne sommes pas dans le « socialwashing » et notre mesure d’impact le prouve. 

Quelles sont les avantages de votre Gestion Locative éthique ?

Nous proposons un service de gestion locative haut de gamme et de proximité. Notre force est d’apporter de l’agilité, de la réactivité et un conseil tout au long du parcours du propriétaire : du conseil patrimonial lors de la première visite du bien, une estimation locative à 3 niveaux de loyer puis un suivi tout au long de la gestion.

Les loyers sont garantis. Nous sélectionnons avec le propriétaire le dispositif d’assurance qui correspond le mieux selon le profil du candidat. De ce fait, nous pouvons ouvrir la location à tous les types de profils et assurer une location sereine.

Nous avons à cœur de tisser des relations de confiance entre propriétaire et locataire : remettre de l’humain dans l’acte de louer. Pour cela, nous organisons des rencontres !  Une communication en confiance et transparence, c’est un gage de bonne gestion du bien et tout le monde y gagne.

Comment les propriétaires peuvent vous contacter ?

Tout propriétaire peur nous appeler directement sur notre ligne 06 27 12 62 75. Ou également prendre attache avec nous sur notre site internet. Il est aussi important de savoir qu’il n’est pas nécessaire d’attendre le départ d’un locataire pour changer de gestionnaire ! En effet, que le propriétaire soit en gestion directe ou déjà chez un confrère, nous accompagnons le transfert du mandat.

Vous faites aussi de l’investissement solidaire, en quoi cela consiste ?

En plus d’assurer la gestion locative des biens, nous accompagnons les investisseurs qui recherchent à faire un investissement locatif intelligent et à impact sociétal. Nous proposons des produits d’investissement qui permettent d’aller intérêt personnel et intérêt général. L’investisseur va bénéficiez d’avantages, fiscaux notamment et en contrepartie le bien va être loué à un loyer abordable à des personnes évincées du marché traditionnel. Il y a donc une belle rentabilité et en plus du sens ! C’est une démarche gagnant-gagnant.

Toute personne ayant un projet d’investissement locatif peut nous contacter. Nous proposons une étude du profil d’investisseur, nous sommes force de conseil sur le projet et son optimisation et proposons des biens correspondants. Notre accompagnement se poursuit jusque dans les démarches avec les banques, les notaires, les demandes d’agréments puis la gestion locative. L’investisseur bénéficie d’un suivi de A à Z.

Appart & Sens aura 5 ans en 2022, où en êtes-vous dans votre développement ?

Aujourd’hui avec l’équipe sommes déjà fiers du parcours réalisé. Nous avons déjà logé plus de 200 locataires, accompagné une cinquantaine de propriétaires, une dizaine d’investisseurs ! La preuve du concept est acquise et désormais il est temps d’essaimer. L’agence se déploie dans la capitale. Nous accompagnons des propriétaires à Paris et sa 1ère couronne depuis un an maintenant. Et puis, nous sommes à l’écoute pour nous développer dans toutes les grandes métropoles françaises en zones tendues.

Sources : 

appart&sens